Основы обеспечения качества деятельности Центра Дополнительного Образования ETI
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Учебное заведение, учреждённое ETI Koolituse MTÜ (рег. № 80330800) и ETI Koolituskeskus OÜ (рег. № 14168565), называется Центр Дополнительного Образования ETI (далее — Центр), и при обеспечении качества дополнительного образования руководствуется Законом об обучении взрослых, деловой этикой организации, уставом и основами организации учебного процесса.
1.2. Центр предоставляет профессиональное и неформальное дополнительное обучение для взрослых.
1.3. При проведении курсов и взаимодействии с клиентами мы придерживаемся ценностного подхода, открытости, честности и готовности помочь.
2. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УЧЕБНЫХ ПРОГРАММ
2.1. При составлении учебных программ мы руководствуемся Законом об обучении взрослых, руководством по составлению учебных программ дополнительного образования и стандартом дополнительного образования.
2.2. В учебной программе Центра указываются следующие данные:
- название учебной программы;
- целевая группа учебной программы;
- цель и результаты обучения;
- условия начала обучения, если они являются предпосылкой для достижения результатов обучения;
- общий объем учебного курса, включая аудиторные занятия, практическую и самостоятельную работу;
- содержание обучения;
- описание учебной среды;
- перечень учебных материалов, если они необходимы для прохождения курса;
- условия окончания курса и выдаваемые документы;
- описание необходимых квалификаций, учебного или профессионального опыта преподавателя.
2.3. Учебные программы разрабатываются с учетом потребностей целевых групп, каждая программа имеет практическую направленность и помогает участникам достигать лучших и измеримых результатов.
2.4. Каждому курсу соответствует действующая учебная программа.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА УЧЕБНОЙ СРЕДЫ
3.1. Центр проводит обучение в учебных классах, соответствующих санитарным требованиям. Классы оснащены современным презентационным оборудованием (например, проектором, компьютером, доской).
3.2. На курсах предоставляются учебные материалы в печатном и/или электронном виде.
3.3. Размер учебных групп зависит от характера курса, но цель — обеспечить индивидуальный подход в течение всего учебного процесса.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ
4.1. Лекторы имеют высшее образование по специальности и/или педагогическое образование, либо активно работают в преподаваемой сфере и обладают соответствующим опытом, который могут подтвердить.
4.2. Лектор разрабатывает учебный план (карточку курса) в соответствии с программой.
4.3. По окончании курса лектор предоставляет руководителю Центра обратную связь по результатам курса и предложения по улучшению.
4.4. После получения анкет обратной связи от участников руководство анализирует как результаты курса, так и содержание анкет, и дает рекомендации лектору.
5. ПОРЯДОК СБОРА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ О ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ ОБУЧЕНИИ
5.1. После каждого курса Центр запрашивает обратную связь и предложения по улучшению у участников. Обратная связь может быть предоставлена письменно (на бумаге или в цифровом виде), при необходимости — в форме видеоинтервью. Полученные данные анализируются и используются для улучшения качества курсов.
5.2. Центр собирает следующие данные о слушателях: имя, адрес электронной почты, телефон и личный код. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с § 6 Закона о защите персональных данных.