Vähem konflikte, rohkem rahulolu: kuidas parandada kommunikatsiooni kolleegide ja patsientidega? (eesti keeles)
Koolitus kooskõlastatud Eesti Õdede Liiduga.
Veebikoolitus on järelvaadatav 30 päeva jooksul.
Toimumisviis: Online
Läbiviimisekoht: Zoom
Hind: 129 €
Sihtrühm: Haiglates, perearstikeskustes ja polikliinikutes töötavad arstid, õed, abiõed, hooldajad ja teised tervishoiutöötajad
Koolituse maht: 8 akadeemilist tundi
Koolitaja: Eva Võssotskaja, EACH kliinilise kommunikatsiooni koolitaja, andragoogika magister. Tal on üle 30 aasta kogemust tervishoius – kliinilisest tööst kuni patsienditeekondade arendamise ja tervishoiuteenuste turundamiseni (Ida-Tallinna Keskhaigla, Bayer OÜ, Medicum, Balmed Group, SaluMD).
Koolituse eesmärk: Anda ülevaade vestluste läbiviimistest, tagasiside andmisest ja vastuvõtmisest ning isiklike piiride seadmisest, et vältida konflikte.
Koolituse sisu:
- Patsiendikeskne lähenemine tervishoius
- Assertiivne kommunikatsioon. Assertiivse suhtlemise põhialused ja tehnikad. Assertiivne suhtlemine kolleegide ja patsientidega
- Korrektse tagasiside olemus ja edastamise põhimõtted. Tagasiside peamised eesmärgid ning nendest tulenev kasu enda, meeskonna ja organisatsiooni jaoks tervishoius
- Isiklikud piirid ja läbipõlemise ennetamine. Isiklikke piiride kehtestamine nii kolleegide kui ka patsientidega
- Arutelu läbitud teemadel
- Valikvastustega test läbitud teemadel
Õpiväljundid:
Koolituse läbinu:
- Omab ülevaadet patsiendikesksest lähenemisest tervishoius;
- Mõistab assertiivse kommunikatsiooni olulisust ning omab ülevaadet assertiivse suhtlemise tehnikast;
- Mõistab tagasiside olulisust ning teab tagasiside andmise ja vastuvõtmise põhialuseid;
- Teab, kuidas ennast erinevates situatsioonides kehtestada ja isiklikke piiri seada ennast ja teisi seejuures kahjustamata.
Lõpetamisel väljastatavad dokumendid: ETI Koolituse tunnistus
Hind sisaldab: Koolitust, koolitusmaterjale (saadame e-postiga), tunnistust.
Maksmine: Arve alusel
NB! Koolituse tühistamine on tasuta kuni 48 tundi enne koolituse algust. Hilisema tühistamise korral tuleb osalejal tasuda koolituse täishind.
Info ja registreerimine kuni 19.02.2026
tel 5388 1658 või e-posti teel etikoolitus@gmail.com
Additional Details
Price - 129
Koolitaja
Aeg
Asukoht
Koolituse tüüp
Koolituse kategooria
Jaga
Korraldaja
ETI Koolitus – Kindel koolituspartner aastast 2011.
Meie põhitegevusala on täiskasvanute koolitamine.
Korraldame koolitusi nii eesti kui ka vene keeles üle Eesti kõikides maakondades.
Koolitusi viivad läbi oma ala spetialistid, kes on saanud vastava väljaõppe ja omavad pikaajalist töökogemust.
Meie põhimõte on tagada kliendile kvaliteetne ning parim lahendus.
Toimumiskoht
Õpe toimub Zoomi veebikeskkonnas määratud ajal.
Link ja juhised saadetakse teile e-posti teel hiljemalt üks päev enne koolituse algust.
Palume eelnevalt alla laadida ja paigaldada Zoomi rakendus.