TÖÖTUBA! Tagasiside andmise ja vastuvõtmise kunst tervishoius (vene keeles)
Kohtade arv on piiratud! Registreeru varakult, et tagada oma osalemine!
Toimumisviis: Kohapeal
Läbiviimisekoht: Toila Spa Hotell
Hind: 129 €
Sihtrühm: Haiglates, perearstikeskustes ja polikliinikutes töötavad arstid, õed, abiõed, hooldajad ja teised tervishoiutöötajad
Koolituse maht: 5 akadeemilist tundi
Koolitaja: Eva Võssotskaja – EACH patsiendisuhtlemise koolitaja
Koolituse eesmärk: Arendada tervishoiutöötajate oskust anda ja vastu võtta tagasisidet viisil, mis toetab koostööd, vähendab arusaamatusi ning aitab kaasa psühholoogiliselt turvalise töökeskkonna kujundamisele.
Koolituse sisu:
- Tagasiside roll tervishoiutöös: kolleegisuhted ja patsiendisuhtlus
- Tagasiside andmise ja vastuvõtmise põhimõtted
- Emotsioonide teadvustamine ja juhtimine suhtlussituatsioonides
- Mina-sõnum, peegeldamine ja aktiivne kuulamine
- Pingelised ja kriitilised olukorrad: tagasiside stressiolukordades
- Praktilised harjutused: juhtumianalüüsid ja rollimängud
- Arutelu läbitud teemadel
- Valikvastustega test läbitud teemadel
Õpiväljundid:
Koolituse läbinu:
- Selgitab toetava ja haavava tagasiside erinevusi ning nende mõju suhtlemisele kolleegide ja patsientidega.
- Kasutab konstruktiivse tagasiside andmise tehnikaid (sh mina-sõnumit ja faktipõhist kõneviisi), et toetada usaldust ja koostööd.
- Rakendab aktiivse kuulamise ja empaatilise reageerimise võtteid, et paremini mõista nii kolleegi kui ka patsiendi vaatenurka.
- Tunnustab tagasiside rolli psühholoogiliselt turvalise meeskonnakultuuri kujundamisel ning oskab oma käitumisega seda toetada.
- Analüüsib suhtlussituatsioone, kus tagasiside võib viia kas koostöö süvenemiseni või usalduskriisini, ning pakub sobivaid lahendusi.
Lõpetamisel väljastatavad dokumendid: ETI Koolituse tunnistus
Hind sisaldab: Koolitust, koolitusmaterjale (saadame e-postiga), tervituskohvi, lõunat, spa külastust, tunnistust.
Maksmine: Arve alusel
NB! Koolituse tühistamine on tasuta kuni 48 tundi enne koolituse algust. Hilisema tühistamise korral tuleb osalejal tasuda koolituse täishind.
Info ja registreerimine kuni 30.10.2025
tel 5388 1658 või e-posti teel etikoolitus@gmail.com
Additional Details
Price - 129
Korraldaja
ETI Koolitus – Kindel koolituspartner aastast 2011.
Meie põhitegevusala on täiskasvanute koolitamine.
Korraldame koolitusi nii eesti kui ka vene keeles üle Eesti kõikides maakondades.
Koolitusi viivad läbi oma ala spetialistid, kes on saanud vastava väljaõppe ja omavad pikaajalist töökogemust.
Meie põhimõte on tagada kliendile kvaliteetne ning parim lahendus.
Toimumiskoht
Toila SPA Hotell asub põhjarannikul, kõrgel merekaldal kuulsa Toila-Oru pargi kõrval.
Mereäärse männimetsa osoonirikas õhk on meelitanud siia puhkama Eesti kultuurieliiti juba üle-eelmise sajandi lõpust.