ÕPPEKORRALDUSE ALUSED JA KOOLITUSTINGIMUSED
1. Üldsätted
1.1. Täienduskoolitusasutuse pidaja on OÜ ETI Koolituskeskus (edaspidi koos nimetatud koolitusfirma).
1.2. Koolitusfirma korraldab täiskasvanute tööalaseid ja vabahariduslikke täiendkoolitusi aastaringselt üle Eesti nii avalike kui asutusesiseste koolitustena, lähtudes Täiskasvanute koolituse seadusest ja muudest kehtivatest õigusaktidest.
1.3. Ülevaate pakutavatest koolitustest leiab koolitusfirma koolituskalendrist.
2. Koolituse kestus
2.1. Koolituste maht arvestatakse akadeemilistes tundides (üks akadeemiline tund = 45 minutit).
2.2. Koolitusfirmal on õigus teha koolituste plaanis ja ajakavas muudatusi. Registreerunuid teavitatakse muudatustest viivitamata.
3. Koolitusele registreerumine ja tellimine
3.1. Kõigile koolitustele tuleb eelnevalt registreeruda kodulehe kaudu, eposti või telefoni teel.
3.2. Peale registreerumist saadetakse kinnituskiri osaleja eposti aadressile. Registreerumist käsitatakse ühtlasi arve tasumise kohustusena.
3.3. Asutusesiseste koolituste tellimisel tuleb koolitusfirmale edastada täpne info koolituse eesmärgi, teemade, sihtgrupi, aja ja koha kohta.
4. Koolituste hinnad ja tasumine
4.1. Avalike koolituste hinnad on avalikud ja leitavad koolituskalendrist.
4.2. Asutusesiseste koolituste hinnad määratakse individuaalse hinnapakkumise alusel ega ole avalikud.
4.3. Koolituse eest tasumine toimub esitatud arve alusel pangaülekandega.
4.4. Arve tuleb tasuda märgitud tähtajaks, üldjuhul enne koolituse algust. Vajadusel onvõimalik kokku leppida osamaksetes või tasumine koolituspäeval.
4.5. Maksetähtaja ületamisel rohkem kui 30 päeva ja meeldetuletustele mittereageerimisel antakse nõue üle inkassofirmale.
4.7. Koolitusasutuses ei toimu õppetasust vabastamist.
5. Koolitusel osalemine ja tõendite väljastamine
5.1. Osaleja palutakse kohale tulla vähemalt 15 minutit enne koolituse algust ning järgida häid tavasid, olla viisakas nii lektori kui ka kaasõppijate suhtes.
5.2. Hilinemisest, puudumisest või koolituselt varasemast lahkumisest tuleb teavitada 48 tundi enne koolituse algust. Hilisema tühistamise korral tuleb osalejal tasuda koolituse täishind.
5.3. Registreerimislehele tuleb märkida osaleja nimi selgelt, et oleks võimalik väljastada korrektne tunnistus.
5.4. Tunnistusele kantakse osaleja isikukood, mistõttu palume selle registreerumisel teatada.
5.5. Koolituse edukal läbimisel väljastatakse tunnistus või tõend, tingimusel et õppekava on läbitud täies mahus.
5.6. Kaotatud tunnistust ei väljastata uuesti, soovi korral väljastatakse tõend koolitusel osalemise kohta (hind 10 €).
5.7. Kui tunnistus või tõend on vaja väljastada muus keeles:
- eesti keeles toimunud koolituse tõend inglise või vene keeles – 15 €
- vene keeles toimunud koolituse tõend inglise keeles – 15 €.
5.8. Koolituse poolelijätmisel tasutud õppetasu ei tagastata ja tunnistust ega tõendit ei väljastata.
6. Koolitusest loobumine
6.1. Kui koolitusele registreerunu ei saa koolitusel osaleda, tuleb kirjalikult või telefoni teel teatada vähemalt 2 tööpäeva (48 tundi) enne koolituse algust.
6.2. Õigeaegsel teavitamisel tagastatakse 100% koolituse tasust või registreeritakse osaleja järgmisele sobivale koolitusele.
6.3. Kui osaleja ei ilmu kohale ega teavita õigeaegselt, kuulub tasumisele 100% koolituse maksumusest.
7. Koolituse ärajäämine või edasilükkamine
7.1. Koolitusfirmal on õigus koolitus ära jätta või edasi lükata, kui grupp ei täitu.
7.2. Registreerunuid teavitatakse sellest telefoni või eposti teel vähemalt ühe päeva ette.
7.3. Koolituse ärajäämisel tagastatakse koolitustasu täies ulatuses või kantakse osaleja soovi korral üle teisele koolitusele.
8. Keeled ja korralduslik vastutus
8.1. Koolituste toimumise keel on peamiselt eesti ja vene keel, soovi korral korraldatakse koolitusi ka inglise keeles.
8.2. Koolitusfirma vastutab koolituste korralduse ja lektorite kvalifikatsiooni eest, samuti koolitusprogrammi ja loengute kvaliteedi eest.
8.3. Koolitusfirma ei vastuta lektori esinemisoskustest, partnerite või teenusepakkujate tegevusest tulenevate kahjude ega koolitusel osalejate tervisliku seisundi ja vigastuste eest.
9. Tagasiside ja kvaliteet
9.1. Kõigil osalejatel on võimalus anda tagasisidet nii suuliselt, kirjalikult paberkandjal kui ka eposti teel.
9.2. Koolitusfirma jätab endale õiguse õppekavades jooksvalt muudatusi teha nende parendamise eesmärgil.
10. Autoriõigused
10.1. Koolitusel jagatavad õppematerjalid on kaitstud autoriõigusega ja kuuluvad lektoritele ning OÜ ETI Koolituskeskusele.
10.2. Õppematerjale ei tohi ilma koolitusfirma kirjaliku loata kasutada ärilistel eesmärkidel, levitada, muuta, reprodutseerida, eksponeerida, müüa, rentida ega avalikult näidata.
11. Vaidluste lahendamine
11.1. Kõik tekkivad erimeelsused püütakse esmalt lahendada pooltevaheliste läbirääkimiste teel.
12. Privaatsusreeglid ja isikuandmete töötlemine
12.1. OÜ ETI Koolituskeskus on Teie andmete vastutav töötleja.
12.2. Isikuandmete töötlemisel lähtutakse Eesti Vabariigi seadustest ja Euroopa Liidu õigusaktidest.
12.3. Privaatsuspoliitikas on selgitatud, milliseid andmeid kogutakse, milleks neid kasutatakse ja kui kaua säilitatakse. Samuti on seal kirjas kliendi õigused seoses oma isikuandmetega.
12.4. Privaatsuspoliitikaga saab tutvuda koolitusfirma kodulehel.